CRM - Customer Releationship Management


Loyale kunder er grundlaget for virksomhedernes overlevelse.



Gode kundeoplevelser er vejen til loyale kunder, men ogs� en disciplin som skal tilegnes og som gennemsyrer virksomhedens organisation.



Suver�n kundeinteraktion kommer ikke af sig selv.



M�ske skal der:


· Investeres i ny teknologi

· Udvikles loyalitetsprogrammer for kunderne

· T�nkes nye tanker omkring segmentering eller differentiering af kunder ud fra virksomhedernes kundedata



Driv virksomhed hurtigere, billigere og bedre med de bedste kunder